1. SPLOŠNO Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako upravljavec zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke posameznikov, ki stopijo v stik z nami, rezervirajo termin ali uporabljajo spletno stran. 2. KATERE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO Glede na način interakcije lahko obdelujemo: Kontaktne podatke: ime in priimek, e-pošta, telefonska številka. Podatke o rezervaciji: datum/ura termina, izbrana storitev, opombe. Komunikacijo: vsebina sporočil (e-pošta, obrazci, klici). Podatke za darilne bone / naročila (če jih izvajate): podatki prejemnika, naslov za dostavo/izstavitev, podatki za plačilo (običajno prek ponudnika plačil; kartičnih podatkov praviloma ne hranimo). Fotografije “pred/po” (če jih izvajate): samo ob izrecnem soglasju. Posebne vrste podatkov (zdravstveni podatki): npr. alergije, kontraindikacije, občutljivosti – samo, če jih stranka prostovoljno posreduje in če so potrebni za varno izvedbo storitve. 3. NAMENI OBDELAVE IN PRAVNE PODLAGE Osebne podatke obdelujemo za: Naročanje in izvedbo storitev (rezervacije, potrditve, opomniki, organizacija dela). Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (GDPR 6(1)(b)). Odgovori na povpraševanja in komunikacija s strankami. Pravna podlaga: zakoniti interes (GDPR 6(1)(f)) ali pogodba (6(1)(b)), odvisno od primera. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računovodstvo, davčna pravila, evidence). Pravna podlaga: zakonska obveznost (GDPR 6(1)(c)). Trženjska obvestila (newsletter, akcije, SMS/e-pošta) – samo, če se stranka s tem strinja ali če je to dovoljeno po veljavnih pravilih. Pravna podlaga: soglasje (GDPR 6(1)(a)) ali zakoniti interes (6(1)(f)) tam, kjer je dopustno. Objava fotografij / referenc (npr. socialna omrežja, spletna stran). Pravna podlaga: izrecno soglasje (GDPR 6(1)(a)); pri morebitnih zdravstveno relevantnih informacijah tudi GDPR 9(2)(a). 4. REZERVACIJE PREKO ZUNANJEGA SISTEMA Na spletni strani je omogočena rezervacija termina preko zunanjega ponudnika (povezava vodi na domeno form.lime-booking.com). Euphoria Beauty Lounge V takem primeru ta ponudnik nastopa kot samostojen upravljavec ali obdelovalec (odvisno od pogodbenega razmerja), zato priporočamo, da v politiko piškotkov/zasebnosti dodate še povezavo do njihove politike zasebnosti (ko jo imate). 5. KOMU LAHKO POSREDUJEMO PODATKE Osebne podatke lahko posredujemo: zunanjim izvajalcem, ki nam pomagajo pri delovanju (npr. ponudnik gostovanja, vzdrževanje spletne strani, e-pošta, sistem rezervacij), in sicer samo v obsegu, nujnem za izvedbo storitev, računovodstvu in drugim pogodbenim obdelovalcem, državnim organom, kadar to zahteva zakon. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. 6. PRENOSI V TRETJE DRŽAVEČe uporabljate ponudnike (npr. e-pošta/analitika/rezervacije), ki obdelujejo podatke izven EU/EGP, se prenos izvede le ob ustreznih zaščitnih ukrepih (npr. standardne pogodbene klavzule). (Točko prilagodite dejanskim ponudnikom.) 7. OBDOBJE HRAMBE Podatke hranimo: podatke o rezervacijah/komunikaciji: toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo storitve in urejanje morebitnih reklamacij, računovodske podatke: skladno z zakonskimi roki, trženjska soglasja: do preklica, fotografije: do preklica soglasja ali do doseženega namena, kar nastopi prej. 8. PRAVICE POSAMEZNIKA V skladu z GDPR imate pravico do: dostopa do podatkov, popravka, izbrisa (“pravica do pozabe”), omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora (kadar obdelujemo na podlagi zakonitega interesa), preklica soglasja (kadar obdelujemo na podlagi soglasja). Zahtevo pošljite na info@euphorialounge.si. Euphoria Beauty Lounge 9. PRAVICA DO PRITOŽBE Če menite, da obdelava krši predpise, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS. 10. VARNOST PODATKOV Uporabljamo organizacijske in tehnične ukrepe za varovanje podatkov (omejitve dostopov, zaščita sistemov, varnostne kopije ipd.). Kljub temu popolne varnosti na internetu ni mogoče zagotoviti. 11. OTROCI Storitve in spletna stran niso namenjene samostojnemu posredovanju osebnih podatkov otrok brez soglasja staršev/skrbnikov (po potrebi prilagodite na vaš proces). 12. SPREMEMBE POLITIKE Politiko lahko občasno posodobimo. Veljavna je različica, objavljena na spletni strani.